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服務承諾:

1、維修時間安排

如果您的設備發生故障,請向售后服務部或向各地區技術服務中心或維修點報修,在接到您的報修后,5分鐘內給您一個完整的答復,并立即安排維修人員去維修。 維修人員到達用戶所在地后立即開始維修,24小時內除排除用戶所報修故障外,還必須為用戶全面檢修設備,保證設備完好,并請用戶驗收簽字蓋章。


2、定期回訪

質量萬里行活動和定期回訪活動,使我們能隨時了解設備使用狀況并請用戶對產品及服務支持做出評價,以期更有針對性地完善本司的服務。


3、售后服務網絡優勢及技術優勢

我公司自成立以來,一直服務于教育事業。公司在長期工程實踐中的一條重要經驗是將對用戶的技術支持和培訓看作是整個系統建設的重要內容。

公司對于系統的設計、安裝、集成、測試和檢驗都有豐富的經驗;在以往項目的業務范圍中涵蓋了系統設計、設備采購、安裝集成、培訓教育、技術支持等諸多方面。


4、全方位的技術服務方式:

◆總部專線電話支持

通過電話解答客戶的各種問題,并在短時間內解決問題。

客戶服務熱線:400-686-1878。


◆技術支持郵箱

通過電子郵件的形式解答客戶的各種問題,對客戶的請求在2小時內予以回應,并在短時間內解決問題??突еС鐘氏[email protected]


◆QQ在線支持

對客戶的請求在半小時內予以在線回應??突Q在線:  3013989806

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